Mofturelle, mood and attitude
acum 2 luni
Am achiziționat o canapea Iris, livrarea s-a făcut în mai puțin de 24 de ore de la comandă ♥️
Canapeaua este superbă și de calitate (mulțumiri doamnei cu care am interacționat în showroom pentru amabilitate și informații, băieților de la livrare pentru profesionalism).
Vom reveni către această firmă atunci când vom mai dori să achiziționăm mobilier.
Canapeaua este superbă și de calitate (mulțumiri doamnei cu care am interacționat în showroom pentru amabilitate și informații, băieților de la livrare pentru profesionalism).
Vom reveni către această firmă atunci când vom mai dori să achiziționăm mobilier.
marioara dumitrescu
acum 4 luni
Am achiziționat coltar Bohem, super produs, personalul de nota 10. Recomand magazinul.
Ana-Maria Popescu
acum 4 luni
Am achiziționat un colțar Bohem sunt foarte mulțumita de produs .Personlul deosebit de amabil si profesionist. Recomand
Cristina Ramona
acum 11 luni
Am achizitionat un set de scaune si masa la 5000 de lei. Dupa 1 an jumate , un scaun a cedat, la doua saptamani a cedat si al doilea scaun. Mi au schimbat un scaun, iar pe celelalte mi le au intarit cu o sudura acoperita ulterior cu un spray doar pe portiunea sudata, iar eu acum am in living niste scaune batjocorite cu picioarele vopsite partial. Am sa fac reclamatie pentru aceasta bataie de joc. Ca sa nu mai spun ca acel cadru din interiorul scaunului era deja ruginit deoarece cand a intrat in contact cu apa, deja incepuse sa iasa rugina si sa murdareasca tapiteria sezutului. Pacat… lucruri frumusele, scumpe din punct de vedere al raportului calitate pret. Orice scaune cumparati la orice pret, pot ceda dupa un an jumate, dar nu unele care au costat 5000 de lei. 6 scaune cu 1 masa … pacat, am solicitat o rezolvare amiabila, insa acasta batjocura de vopsire a picioarelor doar unde era sudat… nu pot accepta. Nu recomand!!!
Flary
acum 2 ani
Doresc să semnalez o problemă legată de comanda mea plasată pe data de 20.01, care a constat în achiziționarea unui set Ultra 3+1+1 (canapea și 2 fotolii). Livrarea s-a realizat pe data de 04.02, însă am constatat cu surprindere că pernele incluse nu corespundeau culorii selectate la momentul plasării comenzii.
Am sesizat imediat această eroare, iar doamna cu care am discutat telefonic mi-a comunicat că eu nu aș fi specificat clar culoarea dorită. Menționez că am selectat pernele conform codurilor de culoare disponibile pe site, urmărind cu atenție preferințele mele, în consecință consider că am urmat pașii necesari în mod corect.
Ulterior, am agreat de comun acord să păstrez pernele livrate, cu promisiunea că pernele corecte vor fi trimise în cel mai scurt timp. Din păcate, până în prezent, deși a trecut mai bine de o lună (astăzi fiind 13.03), nu am primit pernele corecte.
Am comunicat frecvent prin WhatsApp, am trimis mai multe solicitări pentru livrare, însă mi s-a răspuns cu nonșalanța că livrarea a întârziat din cauza lipsei mele de disponibilitate. Precizez că doar o singură dată am fost indisponibilă, situație determinată de anunțarea livrării cu doar câteva ore înainte.
Apreciez calitatea produselor, însă modul in care s-a gestionat această situație lasă de dorit în privința seriozității și profesionalismului. Consider că ar fi fost necesară o implicare mai activă și o rezolvare promptă a acestei erori, mai ales în condițiile în care nu eu sunt responsabilă pentru încurcătură.
Recomand viitorilor clienți să specifice clar și în mod repetat detaliile privind culorile sau alte aspecte personalizate ale comenzii pentru a evita situații enervante similare.
Aștept un răspuns prompt și o soluționare cât mai rapidă a acestei probleme.
Am sesizat imediat această eroare, iar doamna cu care am discutat telefonic mi-a comunicat că eu nu aș fi specificat clar culoarea dorită. Menționez că am selectat pernele conform codurilor de culoare disponibile pe site, urmărind cu atenție preferințele mele, în consecință consider că am urmat pașii necesari în mod corect.
Ulterior, am agreat de comun acord să păstrez pernele livrate, cu promisiunea că pernele corecte vor fi trimise în cel mai scurt timp. Din păcate, până în prezent, deși a trecut mai bine de o lună (astăzi fiind 13.03), nu am primit pernele corecte.
Am comunicat frecvent prin WhatsApp, am trimis mai multe solicitări pentru livrare, însă mi s-a răspuns cu nonșalanța că livrarea a întârziat din cauza lipsei mele de disponibilitate. Precizez că doar o singură dată am fost indisponibilă, situație determinată de anunțarea livrării cu doar câteva ore înainte.
Apreciez calitatea produselor, însă modul in care s-a gestionat această situație lasă de dorit în privința seriozității și profesionalismului. Consider că ar fi fost necesară o implicare mai activă și o rezolvare promptă a acestei erori, mai ales în condițiile în care nu eu sunt responsabilă pentru încurcătură.
Recomand viitorilor clienți să specifice clar și în mod repetat detaliile privind culorile sau alte aspecte personalizate ale comenzii pentru a evita situații enervante similare.
Aștept un răspuns prompt și o soluționare cât mai rapidă a acestei probleme.
Constantin Alexuta
acum 3 ani
Mulțumesc din suflet echipei Euro Mega am luat o canapea golden calitate preț super am fost la sourum Răcari unde am văzut și materialele folosite niște oameni foarte devotați pentru client ,am fost sunat de doamna Diana când pot vizita sowrumul băieții de la transport cum rar găsești foarte serviabili nota 20 pentru promptitudine, bravo Euro Mega cinste patronului!!! și tuturor angajaților!!!👌👌👌🍀🍀🍀
